Решения
CRM для телекоммуникационных компаний
- Управление отношениями с клиентами (ведение физ./юр. лиц, управление территориями)
- Ведение продаж (прямые и перекрестные продажи, подсказки операторам, сегментация клиентов, воронка продаж)
- Сценарий сервисного обслуживания и поддержки
- Конфигуратор телеком-продуктов (тарифные планы, аппаратное обеспечение и др.)
- Ведение и отображение истории счетов, платежей, заказов и услуг клиентов, учет оборудования, установленного у клиента
- Ведение промо-акций, анализ эффективности маркетинговых кампаний
- Личный кабинет клиента, интегрированный с CRM-системой
- Управление отношениями с контрагентами: клиенты, партнеры, дистрибьюторы
- Ведение каталога продукции и прайс-листов
- Автоматизация процесса продаж
- Ведение закупок
- Генерация печатных документов: коммерческие предложения, контракты
- Сбор и анализ данных по продажам от партнеров и дистрибьюторов
- Отчетность и аналитика
- База данных по врачам, ЛПУ, аптекам, дистрибьюторам
- Планирование и проведение маркетинговых кампаний: циклы, целевые группы врачей
- Бюджет, оценка возврата инвестиций ROI от кампаний
- Управление активностью медицинских представителей
- Управление подразделением по работе с ключевыми клиентами
- Сбор и анализ продаж от дистрибьюторов
- Отчетностьи аналитика, панели мониторинга по продажам, активности МП,
- Автоматическая печать документов из системы: путевой лист, авансовый отчет
Автоматизация ресторанного бизнеса с CRM решениями
- Управление отношениями с контрагентами
- Ведение каталога продуктов, составление меню
- Прием и обработка заказов, распределение заказов по торговым точкам
- Интеграция с сайтом для автоматизации процесса оформления заказа
- Интеграция с контактным центром
- Ведение информации о торговых точках (учет сотрудников, квалификация, обучение; учет оборудования на точке, статистика по точке)
- Ведение промо-акций, анализ эффективности маркетинговых кампаний
Возможности CRM для Hi-tech компаний
- Управление организациями данными об организациях и контактных лицах
- Ведение и отображение истории контрактов, счетов, платежей, заказов и услуг клиентов
- Ведение продаж сервисных услуг, автоматизация подготовки всех необходимых документов
- Сценарий сервисного обслуживания и поддержки
- Конфигуратор сервисных продуктов/услуг (конфигуратор параметров, тарифных планов, комплектующих)
- Интеграция с системами: активации, биллинга, взаимодействие с техническим отделом по проведению установочных работ
- Учет оборудования, установленного у клиента
- База данных объектов недвижимости: земельные участки, здания, помещения
- База данных партнеров (арендаторы, покупатели, продавцы, подрядчики)
- База данных договоров
- Купля-продажа и аренда объектов недвижимости
- Ведение полного цикла взаимоотношений с партнером (документооборот, поток операций, печать выходных форм документов)
- Интеграция с внешними системами: 1С, SAP и др.
- Подготовка и печать коммерческих предложений, договоров.
- Управление отношениями с контрагентами (клиенты, партнеры, страховые компании, автосалоны, банки, водители)
- Ведение полной истории взаимодействи: звонки, встречи, график платежей, сделки
- Подготовка предложений, конфигуратор лизинговых услуг
- Автоматизация подготовки печатных документов: Коммерческие предложение, договоры, доверенности, акты передачи, документы для банка
- Отчеты и панели мониторинга, отображение ключевых показателей эффективности работы в режиме реального времени
- Автоматизация процессов утверждения и согласования документов
- Подготовка и проведение персонифицированных маркетинговых кампаний
- Сегментация клиентов, построение выборок, массовые персонализированные e-mail рассылки, анализ отклика
- Управление отношениями с контрагентами (клиенты, партнеры)
- Ведение полной истории взаимодействия (встречи, звонки, документооборот, участие в мероприятиях, рассылках)
- Управление маркетинговыми кампаниями, анализ эффективности, опросники
- Сегментация клиентов, построение выборок, массовые персонализированные e-mail рассылки, анализ отклика
- Ведение проектов по подготовке и проведению мероприятий, автоматизация коллективной работы
- Автоматизация документооборота, проектные папки, генерация печатных форм, сценарии согласования и утверждения документов
- Учет и утверждение затрат, расчет прибыли, бонусов (коммисии)
- Управление организациями данными об организациях и контактных лицах
- Ведение и отображение истории контрактов, счетов, платежей, заказов и услуг клиентов
- Ведение продаж сервисных услуг, автоматизация подготовки всех необходимых документов
- Сценарий сервисного обслуживания и поддержки
- Конфигуратор сервисных продуктов/услуг (конфигуратор параметров, тарифных планов, комплектующих)
- Интеграция с системами: активации, биллинга, взаимодействие с техническим отделом по проведению установочных работ
- Учет оборудования, установленного у клиента
CRM для кадровых агентств от CT Consulting
- Ведение базы кандидатов, сотрудников, компаний-клиентов
- Автоматизация цетров оценки персонала
- История взаимодействия с кандидатом: собеседования, отклики на вакансии, участие в проектах
- Автоматическая генерация резюме
- Интеграция с веб-сайтом компании
- Удобный поиск кандидатов по критериям
- Отчетность и аналитика, панели мониторинга