Автоматизация и оптимизация бизнес процессов компании и предприятия | Внедрение bpm и crm систем управления бизнес процессами

Для успешного внедрения информационных систем на предприятии (CRM, ERP, Project Management, Document Management) необходим качественный анализ существующих бизнес-процессов и их оптимизация.

Хотите строить системы для автоматизации ваших бизнес-процессов в 5 раз быстрее и в половину дешевле чем на .NET или Java? Наши клиенты создали уже десятки систем комплексной автоматизации для своих управленческих и операционных задач: начиная от небольших программ для автоматизации потребностей одного отдела, например, системы для ведения проектов, учета качества работы сотрудников, до более сложных, глобальных систем автоматизации производства, поставок, отношений с дилерами и прочее.

Вы можете заказать бесплатную демонстрацию автоматизации ваших процессов

• Быстрое время окупаемости – быстрое внедрение и постоянные обновления
• Отсутствие капиталовложений – без начальных инвестиций в аппаратное обеспечение и инфраструктуру
• Снижение операционных затрат – отсутствие затрат на администрирование инфраструктуры
• Улучшение продуктивности – возможность построения различных приложений для автоматизации процессов
• Снижение интеграционных затрат – каждое приложение легко интегрируется с существующими системами управления

Реляционная база данных, автоматизация бизнес-процессов, роли и уровни доступа, цепочки бизнес-операций, сценарии утверждения, высокая доступность приложения, доступ с мобильных устройств, отчетность и аналитика

• Спроектировать свои бизнес-процессы и провести их оптимизацию по времени и стоимости
• Настроить необходимые объекты в приложении и создать базу данных
• Распределить полномочия и дать доступ только к необходимым функциям для каждого сотрудника
• Настроить мониторинг ключевых показателей эффективности
• Обеспечить доступ к приложению для ваших сотрудников где бы они не находились

• Повышение прозрачности работы
• Снижение затрат и длительности бизнес-процессов
• Увеличение производительность труда
• Сокращение потерь и убытков от неправильных действий сотрудников
• Сохранение полной истории, что важно при уходе ключевых сотрудников
• Минимизация время обучения новых сотрудников
• Разгрузка руководителя от рутинных задач
• Синхронизация бизнес-процессов в ваших филиалах и отделениях в других городах и странах

Описание бизнес-процессов, моделирование бизнес-процессов и регламентация бизнес-процессов – это необходимые этапы, предшествующие автоматизации.

Построенные Модели бизнес-процессов позволяют получить целостное видение работы компании и гармонично настроить информационные систему.

Типичный проект по автоматизации бизнес-процессов это - описание бизнес-процессов, анализ бизнес-процессов, оптимизация бизнес-процессов, регламентация бизнес процессов, а также разработка ключевых показателей эффективности (KPI) для работы сотрудников.

Проведенная оптимизация бизнес процессов и оптимально построенная организация процесса управления, позволяет получить существенное повышение эффективности работы сотрудников. Автоматизация бизнес процессов, в том числе и автоматизация управления в компании при помощи эффективной системы управления бизнес-процессами обеспечивает успех компании в высококонкурентной среде.

Руководство пользователя информационной системы фактически представляет собой Должностные инструкции и внутренние регламенты, которые, помогают ориентировать сотрудника на достижение требуемых результатов. Для каждого бизнес-процесса в должностной инструкции также фиксируются ключевые показатели эффективности, по которым оценивается результат.

Должностная инструкция отражает последовательность действий, выполняемых сотрудником, и содержит описание выполняемых бизнес-процессов.

Системы управления бизнес-процессами BPMS (Business Process Management System) или BPM-системы, как правило, решают только узконаправленные задачи, тогда как использование платформы Force.com значительно расширяет горизонт развития вашего бизнеса и позволяет эффективно решать широкий перечень ваших задач в короткие сроки:

• Согласование договоров
• Учет товарно-материальных ценностей (ТМЦ)
• Управление проектами
• Управление поставками
• Согласование счетов на оплату
• Управление задачами и контроль исполнения
• Обработка заявок (HelpDesk / ServiceDesk)
• Управление закупками
• Процессы управления качеством
• Процессы управления изменениями (Change Management)
• Полная интеграция с CRM процессами (Продажи, Маркетинг, Сервисное обслуживание)

Удобный конструктор для построения бизнес-процесса (workflow) дает возможность настроить ваши бизнес-процессы при помощи мыши без программирования, что позволяет изменять процессы «на лету».

Визуальный дизайнер бизнес-процесса обеспечивает вас наглядным инструментом не только для наглядного описания бизнес-процесса, но и моментальной настройкой его в вашей системе.

• Определение и анализ ключевых бизнес-процессов компании Заказчика.
• Описание процессов в виде диаграмм бизнес-процессов и описаний к ним на разных уровнях детализации.
• Оптимизация процессов
• Подготовка внутренних инструкций, регламентов
• Проведение обучения сотрудников

Часто в рамках проекта внедрения информационных систем мы помогаем подготовить и провести комплекс мероприятий PR-проекта внутри компании.