Главная » Продукты » CRM Сервисное обслуживание » Мобильное решение CRM

Мобильное решение CRM

С мобильным доступом к Salesforce CRM весь мир становится вашим контактным центром. Вы можете использовать ваши любимые мобильные устройства чтобы обрабатывать обращения клиентов, анализировать показатели эффективности работы службы поддержки и управлять процессом.

Работа с сервисными обращениями где бы вы не находились

Обрабатывайте сервисные обращения из любой точки мираБудьте в курсе проблем клиентов где бы вы не находились благодаря доступу к Salesforce CRM с вашего мобильного устройства.

Мобильные доступ к отчетам службы поддержки и сервиса

Следите за показателями работы службы поддержки и сервиса отовсюдуПолучайте самые последние показатели по работе службы поддержки и сервиса везде и в любое время. Просматривайте как стандартные панели мониторинга, так и настроенные специально для вас.

Управление сервисом «в полях»

Предоставьте доступ к сервисному решению сотрудникам, которые находятся «в полях»Преднастроенные приложения из каталога AppExchange помогут вам полностью контролировать действия сотрудников «в полях». Начиная от организации мероприятий и планирования встреч и заканчивая планированием и организацией доставки запасных частей.

Устройства для Мобильного решения Salesforce.com

Ваши сотрудники могут использовать наиболее популярные мобильные устройства и платформы - iPhone, BlackBerry, или Windows Mobile – чтобы повысить качество и скорость оказания услуг клиентам.