Главная » Продукты » CRM Сервисное обслуживание » Salesforce CRM: идеи в действии

Salesforce CRM: идеи в действии

Salesforce CRM поможет Вам получить лучшие идеи от сообщества. Вы сможете инициировать обсуждения, делать их более интересными и полезными, получать комментарии от участников сообщества. Очень скоро Вы поймете, насколько велик потенциал Вашего сообщества.

Голосуйте, делитесь и обсуждайте

Дайте вашим клиентам возможность высказатьсяИдеи – это интерактивный форум, где клиенты могут размещать свои идеи или проблемы, обсуждать их и голосовать. В итоге, самые важные и ценные идеи будут подниматься наверх.

Аналитика

Отслеживайте активность сообществаС помощью отчетных возможностей Salesforce CRM Вы сможете определить главные идеи и проблемы, группировать и анализировать их по различным критериям.

Управление сообществом

Старайтесь лучше понять Ваше сообществоТак как Идеи интегрированы с остальным Salesforce CRM, Вы сможете помещать на профайлы клиентов их идеи. И у Вас будет еще более полное видение Ваших клиентов.

Идеи в действии

Притворяйте идеи в реальностьДайте знать клиентам, что Вы их слышите. Присоединяйтесь к обсуждениям, добавляйте комментарии и показывайте, какие идем Вы принимаете и будете притворять в реальность.