CRM Salesforce.com является наиболее широко используемым CRM приложением в мире. Решением успешно пользуется более 1,5 миллиона человек. Приложение получило широкое распространение и мировое признание благодаря удобству использования, высокой скорости внедрения и гибкости. Основные области применения CRM Salesforce.com это автоматизация продаж и маркетинга, а также сервисного обслуживания.
Платформа Force.com значительно расширяет возможности Salesforce.com и позволяет автоматизировать процессы
работы компании дополняющие CRM функциональность: управление проектами, набор и оценка персонала, управление
расходами, складом и т.п.
Приложение Salesforce.com легко интегрируется с любыми существующими системами, включая 1С:Бухгалтерию, благодаря открытому API интерфейсу и широким возможностям платформы Force.com.
Последнее десятилетие Salesforce.com активно развивает собственную инфраструктуру. Компании удалось построить одно из наиболее мощных и защищенных облачных приложений и обеспечить высокую скорость работы и необходимый уровень безопасности хранимых данных. Среди клиентов Salesforce.com ведущие мировые компании, финансовые учреждения и банки. Партнерство с лидерами рынка в области защиты информации компаниями Cisco и Symantec стало основой для признания Salesforce.com лидером и стандартом отрасли SAAS (Software as a Service).